1.　提交售后服务申请
如果您的订单需要办理退换货，请您务必先在“我的帐号-客服问答中心”中提交售后服务申请。

2.　等待客服专员与您联系
您提交申请后，我们的客服专员将在1个工作日内与您电话联系，确认具体的售后服务内容。

3.　顾客寄回商品
申请确认受理后，请您将商品寄回。收到回寄商品后，我们将为您提供相关的退换货服务。

注意：请勿直接用鞋盒/衣服包装袋(薄膜)当物流货运外包装寄回，请使用卡路里原包装箱，以免商品受损，如直接寄回，卡路里有权拒收并不予办理退/换货申请。 

您可以在“我的帐号-联系卡路里”中提交售后服务申请，也可以点击这里提交。

为加快售后服务的处理速度，请您在申请中填写以下内容：
•　订单号
•　申请售后服务的商品货号
•　申请售后服务的的原因（如有必要可以上传图片说明）
•　具体希望卡路里如何为您服务
•　您的联系方式（姓名、电话或手机）

021-36359516 （工作时间：每天10:00-19:00）      售后服务咨询

地址：上海市宝山区纪蕴路588号智力产业园三号楼北楼3126-3128室 卡路里购物网 售后服务部

邮编：200435

由于中国银联以及各合作银行的信用卡退款到账时间规定不一致，因此各银行信用卡退款到账时间不一，详细说明如下：

各银行退款周期表